Сьогодні багато керівників, в тому числі й українських, стикаються з проблемами визначення критеріїв оцінки ефективності роботи підприємства. Методики оцінки бізнесу, орієнтовані виключно на фінансові показники, неминуче старіють. Управління компанією лише на основі фінансових показників рівносильне тому, що керувати реактивним літаком тільки за одним індикатором (наприклад, швидкості). Навряд чи Ви б захотіли летіти з таким пілотом...

Як часто зустрічається така ситуація: керівник великої компанії незадоволений своєю службою збуту – ні результатами, ні якістю діяльності. Чому ж він робить такі висновки? Як насправді проявляється неорганізованість у збуті? Відповідей багато і, якщо хоча б одну ознаку ви знаходите і в своїй компанії, то ви не пошкодуєте часу і прочитаєте цю статтю до кінця...