В останні десятиріччя поняття реінжинірингу надійно закріпилося у західних бізнес-словниках, а в останні кілька років – і в українських. Незважаючи на це, ще залишається багато питань з приводу того, що таке реінжиніринг, коли його використовують і як проводять. І в Україні, і в країнах близького зарубіжжя (наприклад, в Росії) з’явилося багато компаній, котрі займаються проведенням процедури реінжинірингу. Проте застосування процедури реінжинірингу не допомогло менеджерам компаній отримати відповіді на запитання, які вони ставили, що пояснюється відсутністю стандартизованих (перевірених) розробок, які б підходили для більшості компаній...

На продовження розмови про необхідність проведення проекту реінжинірингу, розпочату в минулому номері бюлетеню (див. «Круглий стіл», № 11 (35) за листопад 2005 р.), сьогодні ми зупинимося на наступних його аспектах. 1)з чого почати? 2) що вибрати?